Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

SD BUTİK olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz. Kargo süreçlerimizle ilgili detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz:

1. Hazırlık ve Gönderim Süresi

  • Siparişleriniz, onaylandıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Kampanya dönemlerinde veya özel günlerde yoğunluğa bağlı olarak bu süre değişkenlik gösterebilir.

  • Pazar günleri ve resmi tatillerde kargo gönderimi yapılmamaktadır.

2. Kargo Ücretleri

  • Kargo ücretleri, ödeme sayfasında sipariş tutarınıza ve seçilen kargo yöntemine göre otomatik olarak hesaplanır.

  • Belirli bir tutar üzerindeki alışverişlerde "Ücretsiz Kargo" avantajından yararlanabilirsiniz (Güncel limitler web sitemizin ana sayfasında belirtilmektedir).

3. Takip ve Teslimat

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir kargo takip numarası iletilir.

  • Kargo şirketinin yoğunluğuna ve teslimat adresinizin uzaklığına bağlı olarak teslimat süresi genellikle 2-4 iş günü arasındadır.

  • Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz, lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturun ve bizimle iletişime geçin.

4. Adres Değişikliği

  • Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapmak isterseniz, lütfen en kısa sürede sevdadoganbutik@gmail.com adresine mail atarak bilgi veriniz.

  • Kargoya verilmiş olan siparişlerde adres değişikliği yapılamamaktadır.

5. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için: E-posta: sevdadoganbutik@gmail.com Konum: Eskikale Mah. 13-3 Sk. Çitilihan No 26 B Merkez/Sivas